Расчётное время

Гостиница «Виктория Плаза» работает круглосуточно. Время начала обслуживания гостя и въезда в номер — 14.00. Время окончание обслуживания и выезда из номера — в 12.00 по московскому времени.

Если вам необходимо остаться в отеле еще на некоторое время, обратитесь в Службу приема и размещения. При наличии свободных номеров вам продлят пребывание.

Оплата счетов

Проживание и обслуживание можно оплатить наличными деньгами (российскими рублями) и кредитной картой. Принимаются карты American Express, MasterCard, Visa. По всем возникшим вопросам обращайтесь в службу приема и размещения.

Документы

Обслуживание начинается после оплаты и предъявления паспорта. На время проживания вам оформляется регистрационная карта гостя, где указывается ваша фамилия, сведения о предоставленном номере и время вашего проживания в отеле.

Вместе с электронным ключом от номера вы получаете Карту гостя

Индивидуальный сейф

Некоторые категории номеров оборудованы сейфом для хранения ценностей.

Курение

В здании гостиницы курить запрещено. В России с 1 июня 2014 года действует федеральный закон «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». На территории отеля для курения есть специально отведенные места.

Домашние животные

К сожалению, проживать с домашними животными в отеле «Виктория Плаза» нельзя.

Прачечная и глажение

Хотите, чтобы ваши вещи постирали и погладили? Заполните купон-заказ на ресепшене до 13.00 и оставьте вещи. Обслуживающий персонал заберет их и до 20.00 вы можете забрать их чистыми и поглаженными.

Т.: 401 (внутренние)

При необходимости вам могут быть предоставлены в номер утюг и гладильная доска.

Т.: 401 (внутренние)

Вентиляция

Во всех помещениях отеля работает центральная система вентиляции.

Предотвращение пожара

Запрещается пользоваться нагревательными приборами, кроме установленных в номере. Запрещается хранить в номере и сдавать в камеру хранения взрывчатые и токсичные материалы. После пользования электроприборами в номере необходимо выключать их.

Оружие

Запрещается открыто носить любые виды гражданского, служебного или боевого оружия.

Посторонние лица

Запрещено в свое отсутствие оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать посторонним ключ от номера и Карту гостя.

Имущество гостиницы

Запрещено без согласования с Администрацией отеля переставлять и передвигать мебель в номере. Запрещено выносить и забирать с собой принадлежащее гостинице имущество, в том числе махровые изделия (халаты и полотенца).